Mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến, kéo theo đó là những lo lắng về chất lượng sản phẩm. Chính sách đồng kiểm khi nhận hàng trở thành yếu tố quan trọng giúp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Tuy nhiên, không phải sàn thương mại điện tử nào cũng áp dụng chính sách này. Vậy Tiki có cho xem hàng trước khi thanh toán không? Bài viết này của “Mã Giảm Giá” sẽ giải đáp chi tiết về chính sách đồng kiểm của Tiki, giúp bạn yên tâm mua sắm.
1. Chính Sách Đồng Kiểm Hàng Tiki là gì?
Tiki luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu, vì vậy, sàn thương mại điện tử này hỗ trợ khách hàng kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Điều này có nghĩa là bạn được phép mở gói hàng và kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng. “Mã Giảm Giá” sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình này.
Lưu ý: Bạn chỉ được kiểm tra các yếu tố bên ngoài của sản phẩm như: sản phẩm có đúng với đơn đặt hàng không, số lượng, màu sắc có khớp với mô tả không, sản phẩm có bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển không? Bạn không được mở seal niêm phong riêng của sản phẩm hoặc kiểm tra chức năng sản phẩm (cắm điện, sử dụng thử…).
Nếu nhân viên giao hàng yêu cầu ký xác nhận đồng kiểm, hãy đảm bảo bạn đã kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký. Trong trường hợp phát hiện sản phẩm không đúng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, bạn hoàn toàn có quyền từ chối nhận hàng.
09-02-2023/TiKi-co-cho-xem-hang-djong-kiem-khi-nhan-hang-khong-1-1675917720821.png
2. Những Lưu Ý Quan Trọng Khi Nhận Hàng Tiki
Để đảm bảo quyền lợi của mình, “Mã Giảm Giá” khuyên bạn nên kiểm tra kỹ các điểm sau trước khi thanh toán:
-
Kiểm tra bao bì: Quan sát kỹ thùng hàng xem có dấu hiệu bị rách, bóc, hay dấu niêm phong bị hỏng không. Nếu có bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, hãy từ chối nhận hàng ngay lập tức hoặc yêu cầu nhân viên giao hàng mở thùng hàng để kiểm tra sản phẩm bên trong. Việc này giúp bạn tránh nhận phải hàng kém chất lượng hoặc hàng đã bị tráo đổi.
-
Đối với đơn hàng thanh toán trước: Nhân viên giao hàng có thể yêu cầu bạn xuất trình chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. Hãy hợp tác với họ để đảm bảo đơn hàng được giao đúng người, tránh những rắc rối về sau.
-
Săn mã giảm giá Tiki: Đừng quên ghé thăm website “Mã Giảm Giá” để cập nhật những mã giảm giá và voucher Tiki mới nhất, giúp bạn tiết kiệm tối đa chi phí mua sắm. Voucher Tiki tại Mã Giảm Giá
09-02-2023/TiKi-co-cho-xem-hang-djong-kiem-khi-nhan-hang-khong-2-1675917893015.png
3. Giải Đáp Thắc Mắc Về Chính Sách Đồng Kiểm Tiki
“Mã Giảm Giá” tổng hợp một số câu hỏi thường gặp về chính sách đồng kiểm của Tiki:
3.1. Chỉ được kiểm tra ngoại quan, không được mở seal, vậy làm sao biết sản phẩm bên trong có lỗi không?
Tiki có chính sách đổi trả và bảo hành riêng. Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật sau khi nhận hàng, bạn có thể liên hệ Tiki để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền.
3.2. Người thân nhận hàng thay có được ký đồng kiểm không?
Người thân của bạn hoàn toàn có thể nhận hàng và ký xác nhận đồng kiểm thay bạn sau khi đã kiểm tra kỹ sản phẩm.
3.3. Nhân viên giao hàng không cho đồng kiểm thì phải làm sao?
Liên hệ ngay tổng đài Tiki để phản ánh sự việc. Bạn cũng có quyền từ chối nhận hàng nếu nhân viên giao hàng không hợp tác.
3.4. Phát hiện sản phẩm lỗi khi đồng kiểm thì phải làm sao?
Từ chối nhận hàng ngay lập tức và bạn sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí nào.
3.5. Đã thanh toán trước, từ chối nhận hàng khi đồng kiểm thì có được hoàn tiền không?
Tiki sẽ hoàn tiền cho bạn trong thời gian quy định.
3.6. Quên đồng kiểm, sau đó mới phát hiện sản phẩm lỗi thì sao?
Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Tiki để được hỗ trợ.
Kết Luận
Chính sách đồng kiểm khi nhận hàng của Tiki là một điểm cộng lớn, giúp người mua yên tâm hơn khi mua sắm trực tuyến. “Mã Giảm Giá” khuyến khích bạn luôn yêu cầu đồng kiểm khi nhận hàng để tránh những rắc rối không đáng có. Hãy truy cập “Mã Giảm Giá” để săn voucher Tiki và tận hưởng trải nghiệm mua sắm tiết kiệm!