Bạn là tín đồ mua sắm online trên Lazada? Tin vui cho bạn đây! Lazada đã chính thức cập nhật chính sách trả hàng mới, mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm và tiện lợi hơn bao giờ hết. Từ ngày 6/2/2024, thời gian trả hàng cho sản phẩm LazMall và Choice đã được kéo dài đáng kể. Hãy cùng Mã Giảm Giá tìm hiểu chi tiết về chính sách mới này cũng như những câu hỏi thường gặp để tận dụng tối đa quyền lợi của mình nhé!
Chính sách trả hàng lazadaHình ảnh minh họa về chính sách trả hàng của Lazada
Điều Kiện Trả Hàng Hiện Tại Trên Lazada
Để yêu cầu trả hàng/hoàn tiền được Lazada chấp thuận, sản phẩm của bạn cần đáp ứng đầy đủ 3 điều kiện sau:
- Đơn hàng đã được cập nhật trạng thái “Đã giao hàng” trên hệ thống.
- Sản phẩm thuộc danh mục được áp dụng chính sách trả hàng (ngoại trừ một số ngành hàng như đồ bơi, đồ lót, vớ & quần vớ nữ, kính áp tròng, voucher & dịch vụ, đồ giải trí/đồ chơi người lớn,…). Đồng thời, yêu cầu trả hàng phải được thực hiện trong thời hạn quy định.
- “Tình trạng thực tế của sản phẩm” phải khớp với “Lý do trả hàng” mà bạn đã chọn khi tạo yêu cầu.
Đặc biệt, sản phẩm LazMall vẫn được hỗ trợ trả hàng/hoàn tiền ngay cả sau khi bạn đã bấm nút “Đã nhận hàng”. Tìm mã giảm giá Lazada mới nhất tại website Mã Giảm Giá để tiết kiệm chi phí mua sắm.
Chính Sách Trả Hàng Mới Của Lazada – Ưu Đãi Hơn Cho Người Mua
Điểm nổi bật nhất của chính sách mới này chính là việc kéo dài thời gian trả hàng lên 30 ngày, áp dụng cho các sản phẩm LazMall và Choice của nhà bán hàng trong nước. Quy định này có hiệu lực từ ngày 06/02/2024, tính từ lúc đơn hàng được cập nhật trạng thái “Đã giao hàng” trên trang chi tiết giao hàng. Đây là một bước tiến lớn, thể hiện sự quan tâm của Lazada đến trải nghiệm khách hàng.
Chính sách trả hàng lazada mớiSo sánh thời gian trả hàng cũ và mới của Lazada
Sau khi nhận hàng, nếu phát hiện bất kỳ vấn đề gì như bể vỡ, thiếu phụ kiện, hàng không giống mô tả, hoặc đơn giản là bạn đổi ý, hãy nhanh chóng tạo yêu cầu trả hàng để được Lazada hỗ trợ kịp thời. Đừng quên ghé thăm Mã Giảm Giá để săn voucher Lazada hấp dẫn trước khi mua sắm nhé!
Giải Đáp Thắc Mắc Về Chính Sách Trả Hàng Lazada
Để giúp bạn hiểu rõ hơn về chính sách mới, Mã Giảm Giá đã tổng hợp một số câu hỏi thường gặp sau đây:
1. Chính sách mới áp dụng cho đơn hàng đặt từ ngày 06/02/2024 hay đơn hàng giao từ ngày 06/02/2024?
Chính sách áp dụng cho đơn hàng được đặt từ ngày 06/02/2024. Ví dụ: Đơn hàng đặt ngày 02/02/2024 và nhận ngày 05/02/2024 sẽ vẫn áp dụng chính sách trả hàng cũ.
2. Có thể trả hàng sau 30 ngày kể từ khi nhận hàng không?
Không. Thời hạn trả hàng là 30 ngày kể từ khi nhận hàng. Sau thời gian này, tính năng “Trả hàng/ hoàn tiền” sẽ không còn hiển thị trên ứng dụng.
3. Có thể đổi trả sản phẩm LazMall và Choice sau khi nhấn “Đã nhận hàng” không?
Có. Bạn vẫn có thể trả hàng/hoàn tiền cho sản phẩm LazMall và Choice sau khi đã xác nhận nhận hàng. Săn mã giảm giá Lazada tại Mã Giảm Giá để mua sắm tiết kiệm hơn.
Trả hàng lazada sau khi nhận hàngMinh họa việc trả hàng Lazada sau khi nhận hàng
Kết Luận
Với chính sách trả hàng mới, Lazada khẳng định cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất cho khách hàng. Thời gian trả hàng kéo dài đến 30 ngày giúp bạn yên tâm hơn khi lựa chọn sản phẩm LazMall và Choice. Hãy truy cập Mã Giảm Giá để cập nhật những Mã Giảm Giá, khuyến mãi Lazada mới nhất và tận hưởng ưu đãi hấp dẫn khi mua sắm!