Mua sắm trực tuyến trên Shopee ngày càng phổ biến, kéo theo đó là nhiều thắc mắc liên quan đến vận chuyển, giao nhận hàng. Bài viết này trên website Mã Giảm Giá sẽ tổng hợp các câu hỏi thường gặp, giúp bạn giải đáp mọi băn khoăn và có trải nghiệm mua sắm thuận lợi hơn.
Các câu hỏi thường gặp về giao nhận hàng Shopee
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về quá trình giao nhận hàng trên Shopee, từ việc kiểm tra đơn vị vận chuyển, theo dõi đơn hàng đến chính sách kiểm tra hàng và hủy đơn:
Đơn vị vận chuyển và theo dõi đơn hàng
Làm thế nào để xem đơn vị vận chuyển phụ trách đơn hàng Shopee?
Bạn muốn biết đơn vị nào đang vận chuyển gói hàng của mình? Việc này rất đơn giản! Bạn có thể xem thông tin đơn vị vận chuyển trực tiếp trên ứng dụng Shopee. Truy cập vào chi tiết đơn hàng, bạn sẽ thấy tên đơn vị vận chuyển. Mã Giảm Giá khuyên bạn nên lưu lại thông tin này để tiện liên hệ khi cần thiết.
Seller own fleet Shopee giao hàng bao lâu?
“Seller own fleet” là gì? Đây là dịch vụ vận chuyển riêng của Shopee, cho phép người bán tự vận chuyển hàng hóa đến người mua. Thời gian giao hàng của Seller own fleet Shopee thường nhanh hơn so với các đơn vị vận chuyển khác, tùy thuộc vào khoảng cách địa lý. Bạn có thể tra cứu trực tiếp trên ứng dụng Shopee để biết chính xác thời gian dự kiến giao hàng.
Cách kiểm tra đơn hàng Shopee đang ở đâu? Khi nào nhận được?
Shopee cung cấp nhiều cách để kiểm tra trạng thái đơn hàng. Cách đơn giản nhất là kiểm tra trực tiếp trên ứng dụng Shopee. Bạn cũng có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Shopee hoặc đơn vị vận chuyển để được hỗ trợ. Đừng quên sử dụng mã giảm giá Shopee khi mua sắm để tiết kiệm chi phí nhé!
Shopee có những đơn vị vận chuyển nào? Cách liên hệ ra sao?
Shopee hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, GHTK, Viettel Post, J&T Express,… Thông tin liên hệ của từng đơn vị vận chuyển sẽ được hiển thị trong chi tiết đơn hàng trên ứng dụng Shopee. Bạn cũng có thể tìm kiếm thông tin liên hệ của các đơn vị vận chuyển này trên website Mã Giảm Giá.
Mã vận đơn Shopee là gì? Cách lấy mã vận đơn Shopee
Mã vận đơn Shopee là dãy ký tự dùng để theo dõi hành trình đơn hàng. Bạn có thể tìm thấy mã vận đơn trong chi tiết đơn hàng trên ứng dụng Shopee. Mã vận đơn này áp dụng cho cả đơn hàng nội địa và quốc tế.
Địa chỉ nhận hàng và các vấn đề liên quan
Làm thế nào để thêm/xóa/thay đổi địa chỉ nhận hàng Shopee?
Việc quản lý địa chỉ nhận hàng trên Shopee rất dễ dàng. Bạn có thể thêm, xóa hoặc thay đổi địa chỉ nhận hàng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng Shopee. Hãy đảm bảo thông tin địa chỉ chính xác để tránh những sự cố trong quá trình giao hàng.
Mua hàng Shopee có được kiểm tra hàng trước khi nhận không?
Chính sách kiểm tra hàng trước khi nhận của Shopee tùy thuộc vào từng nhà bán hàng. Một số nhà bán hàng cho phép kiểm tra hàng, trong khi một số khác thì không. Bạn nên liên hệ với nhà bán hàng để xác nhận thông tin này trước khi đặt hàng. Website Mã Giảm Giá luôn cập nhật các mã giảm giá và khuyến mãi hấp dẫn, giúp bạn tiết kiệm hơn khi mua sắm trên Shopee.
Các chương trình và dịch vụ giao hàng đặc biệt
Chương trình Giao Nhanh Đúng Hẹn Shopee là gì?
“Giao Nhanh Đúng Hẹn” là chương trình cam kết giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn của Shopee. Người mua sẽ được hoàn tiền hoặc bồi thường nếu đơn hàng không được giao đúng hẹn. Tham khảo thêm thông tin chi tiết về chương trình này trên website Mã Giảm Giá.
Dịch vụ GrabExpress Shopee là gì? Làm sao để sử dụng?
GrabExpress là dịch vụ giao hàng nhanh của Grab, được tích hợp trên Shopee. Bạn có thể chọn GrabExpress làm phương thức giao hàng khi đặt hàng trên Shopee. Dịch vụ này phù hợp với những đơn hàng cần giao gấp.
Hủy đơn hàng và thông tin kho hàng
Làm sao để hủy đơn hàng Shopee khi chưa đóng gói, đã đóng gói, đang giao?
Bạn có thể hủy đơn hàng Shopee bất cứ lúc nào, tuy nhiên, tốt nhất nên hủy đơn khi chưa đóng gói để tránh ảnh hưởng đến nhà bán hàng. Chi tiết về cách hủy đơn hàng trong từng trường hợp cụ thể, bạn có thể tìm thấy trên ứng dụng Shopee hoặc website Mã Giảm Giá.
Một số câu hỏi về kho hàng Shopee
Địa chỉ Kho 24 HPG Lê Chân Shopee ở đâu?
Kho 28 NDH Nam Định SOC Shopee ở đâu?
Địa chỉ Kho HN Virtual SOC ở đâu? Khi nào nhận được hàng?
Kho 60 Bra Vũng Tàu Shopee ở đâu? Đến lấy hàng tại kho được không?
Kho Shopee Tân Bình ở đâu?
Kho 41 KHA Nha Trang Shopee ở đâu? Khi nào thì nhận được hàng?
Thông tin về địa chỉ các kho hàng của Shopee thường được cung cấp trong chi tiết đơn hàng. Bạn cũng có thể liên hệ với đơn vị vận chuyển hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ.
Kết luận
Hy vọng bài viết này trên website Mã Giảm Giá đã giải đáp được những thắc mắc của bạn về vận chuyển và giao nhận hàng trên Shopee. Hãy truy cập Mã Giảm Giá thường xuyên để cập nhật những Mã Giảm Giá, khuyến mãi và thông tin hữu ích khác khi mua sắm trực tuyến.