Mua sắm trực tuyến trên Lazada mang đến sự tiện lợi, nhưng đôi khi bạn cần đổi trả hàng. Đừng lo lắng, quy trình đổi trả hàng trên Lazada khá đơn giản. Bài viết này từ website “Mã Giảm Giá” sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách đổi trả hàng trên Lazada, giúp bạn dễ dàng hoàn trả sản phẩm và nhận lại tiền một cách nhanh chóng. Tìm hiểu ngay để tự tin mua sắm trên Lazada!
Chính sách đổi trả hàng trên Lazada
Lazada nổi tiếng với chính sách đổi trả hàng linh hoạt, đặc biệt là đối với các sản phẩm từ LazMall. Bạn có thể trả hàng và hoàn tiền trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc thậm chí nếu bạn chỉ đơn giản là không hài lòng với sản phẩm. Điều này mang lại sự an tâm cho người mua hàng, giúp trải nghiệm mua sắm trực tuyến trở nên thoải mái hơn. Website “Mã Giảm Giá” luôn cập nhật những thông tin mới nhất về chính sách đổi trả hàng trên Lazada để hỗ trợ bạn tốt nhất.
Các bước đổi trả hàng trên Lazada
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các bước đổi trả hàng trên Lazada:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Lazada
Truy cập website hoặc ứng dụng Lazada và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Đảm bảo thông tin tài khoản chính xác để quá trình đổi trả diễn ra thuận lợi.
Bước 2: Truy cập vào mục “Đơn hàng của tôi”
Sau khi đăng nhập, tìm và chọn mục “Đơn hàng của tôi”. Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các đơn hàng đã đặt trên Lazada.
Bước 3: Chọn đơn hàng cần trả hàng
Tìm đơn hàng chứa sản phẩm bạn muốn trả và nhấp vào đơn hàng đó. Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm để chắc chắn bạn chọn đúng sản phẩm cần trả.
Bước 4: Chọn sản phẩm cần trả và lý do trả hàng
Chọn sản phẩm bạn muốn trả trong đơn hàng. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu chọn lý do trả hàng. Lazada cung cấp nhiều lựa chọn lý do, bao gồm sản phẩm bị lỗi, không đúng mô tả, không vừa ý,… Hãy chọn lý do phù hợp với trường hợp của bạn. Nếu cần hỗ trợ thêm về mã giảm giá khi mua sản phẩm mới, hãy ghé thăm website “Mã Giảm Giá”.
Bước 5: Xác nhận yêu cầu trả hàng
Sau khi đã chọn lý do trả hàng, hãy kiểm tra lại toàn bộ thông tin và xác nhận yêu cầu trả hàng. Bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận từ Lazada về yêu cầu trả hàng của mình.
Bước 6: Đóng gói sản phẩm và gửi trả
Đóng gói sản phẩm cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Bạn có thể sử dụng lại bao bì gốc của sản phẩm. Sau đó, gửi trả sản phẩm theo hướng dẫn của Lazada. “Mã Giảm Giá” khuyên bạn nên giữ lại mã vận đơn để theo dõi quá trình vận chuyển.
Bước 7: Nhận hoàn tiền
Sau khi Lazada nhận được sản phẩm trả lại và kiểm tra, bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại theo phương thức thanh toán ban đầu. Thời gian hoàn tiền có thể khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán.
Lưu ý khi đổi trả hàng trên Lazada
Để quá trình đổi trả hàng diễn ra suôn sẻ, hãy lưu ý một số điểm sau:
- Kiểm tra kỹ chính sách đổi trả hàng của từng nhà bán hàng, đặc biệt là đối với các sản phẩm không phải từ LazMall.
- Chụp ảnh sản phẩm trước khi gửi trả để làm bằng chứng nếu có tranh chấp phát sinh.
- Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình đổi trả hàng.
- Đừng quên ghé thăm “Mã Giảm Giá” để săn những mã giảm giá hấp dẫn cho lần mua sắm tiếp theo của bạn trên Lazada.
Kết luận
Đổi trả hàng trên Lazada là một quy trình đơn giản và thuận tiện. Hy vọng bài viết này từ “Mã Giảm Giá” đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về cách đổi trả hàng trên Lazada. Hãy tự tin mua sắm trực tuyến và đừng ngần ngại trả hàng nếu sản phẩm không đáp ứng mong đợi của bạn. “Mã Giảm Giá” luôn đồng hành cùng bạn để mang đến trải nghiệm mua sắm tiết kiệm và thông minh nhất!