Bạn đang băn khoăn không biết hủy đơn hàng trên Shopee có được hoàn lại mã giảm giá không? Điều kiện để được hoàn mã là gì? Và có phải tất cả các loại mã giảm giá đều được hoàn lại khi hủy đơn? Website Mã Giảm Giá sẽ giải đáp toàn bộ thắc mắc của bạn về chính sách hoàn trả mã giảm giá Shopee, giúp bạn mua sắm thông minh và tiết kiệm hơn.
Alt: Hình ảnh minh họa việc hoàn mã giảm giá trên ứng dụng Shopee
Khi Nào Bạn Được Hoàn Mã Giảm Giá Shopee Sau Khi Hủy Đơn?
Thông thường, khi bạn hủy đơn hàng Shopee thành công và đơn hàng đó đã áp dụng mã giảm giá, bạn sẽ được hoàn lại mã trong khoảng 1-3 phút, tối đa là 30 phút. Tuy nhiên, việc hoàn mã giảm giá Shopee còn phụ thuộc vào một số điều kiện nhất định. Cùng tìm hiểu chi tiết nhé!
Điều Kiện Hoàn Mã Giảm Giá Shopee
Để được hoàn lại mã giảm giá sau khi hủy đơn hàng trên Shopee, bạn cần đảm bảo đáp ứng đủ các điều kiện sau:
- Mã giảm giá còn hiệu lực: Mã vẫn còn trong thời gian sử dụng và chưa hết hạn.
- Mã giảm giá chưa hết lượt sử dụng: Số lượng sử dụng của mã vẫn còn.
- Tất cả đơn hàng sử dụng chung một mã giảm giá đều bị hủy: Nếu bạn áp dụng một mã giảm giá cho nhiều đơn hàng khác nhau, bạn chỉ được hoàn lại mã khi tất cả các đơn hàng đó đều bị hủy hoặc yêu cầu trả hàng/hoàn tiền được chấp nhận.
Alt: Hình ảnh minh họa các điều kiện hoàn mã giảm giá Shopee
Các Trường Hợp Không Được Hoàn Mã Giảm Giá Shopee
Bên cạnh những điều kiện để được hoàn mã, cũng có một số trường hợp bạn sẽ không được hoàn lại mã giảm giá Shopee khi hủy đơn hàng. Hãy lưu ý những trường hợp sau:
- Mã giảm giá “Số lượng có hạn” đã hết lượt sử dụng: Nếu mã giảm giá bạn sử dụng thuộc loại “Số lượng có hạn” và đã hết lượt sử dụng tại thời điểm hủy đơn, bạn sẽ không được hoàn lại mã.
- Sử dụng Voucher Shopee Live hoặc Video Voucher: Đối với các loại voucher này, bạn sẽ không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào nếu voucher đã hết hiệu lực hoặc hết lượt sử dụng.
Những Lưu Ý Quan Trọng Khác Về Hoàn Mã Giảm Giá Shopee
Ngoài ra, còn một số điểm cần lưu ý về việc hoàn mã giảm giá Shopee khi hủy đơn hàng:
- Đơn hàng bị hủy bởi Shopee hoặc đối tác (Mã giảm giá trên 20.000đ): Nếu đơn hàng của bạn bị hủy bởi Shopee hoặc đơn vị đối tác sau khi ưu đãi đã hết hiệu lực và mã giảm giá có giá trị lớn hơn 20.000đ, bạn sẽ được nhận một mã giảm giá mới trong vòng 48 giờ (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ).
- Đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ: Shopee chỉ hoàn lại mã giảm giá trong trường hợp đơn hàng bị hủy bởi Shopee hoặc đơn vị đối tác.
- Sử dụng Mã quà tặng Shopee (giftcode): Nếu đơn hàng bị hủy có sử dụng mã quà tặng (giftcode), bạn cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ hoàn lại mã. Thời gian xử lý yêu cầu hoàn lại voucher là trong vòng 90 ngày, kể từ ngày đơn hàng được cập nhật trạng thái “Đã hủy” hoặc “Đã hoàn tiền”.
- Giá trị và điều kiện sử dụng của mã được hoàn: Mã giảm giá được hoàn sẽ có giá trị tương đương với mã đã sử dụng cho đơn hàng bị hủy. Tuy nhiên, thời gian và điều kiện sử dụng của mã mới có thể khác và được cập nhật theo chương trình khuyến mãi tại từng thời điểm. Tìm kiếm thêm mã giảm giá hấp dẫn khác tại website Mã Giảm Giá để tối ưu chi tiêu của bạn.
Tổng Kết
Việc hủy đơn hàng trên Shopee và được hoàn lại mã giảm giá không phải lúc nào cũng được đảm bảo. Bạn cần nắm rõ các điều kiện hoàn mã cũng như các trường hợp ngoại lệ để tránh những rắc rối không đáng có. Hy vọng bài viết này của Mã Giảm Giá đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về chính sách hoàn trả Mã Giảm Giá Shopee. Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm thú vị và tiết kiệm!