Shopee đã chính thức triển khai lại chương trình đồng kiểm đơn hàng, mang đến sự an tâm cho người mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, không phải ai cũng nắm rõ quy trình và những lưu ý quan trọng khi sử dụng tính năng này. Bài viết này từ website Mã Giảm Giá sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về chương trình đồng kiểm hàng trên Shopee, giúp bạn tận hưởng trải nghiệm mua sắm trọn vẹn và an toàn hơn.
Đồng Kiểm Shopee: Khái Niệm và Lợi Ích
Đồng kiểm là chương trình của Shopee cho phép người mua kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng và thanh toán (nếu áp dụng hình thức COD). Tính năng này được áp dụng cho những đơn hàng đủ điều kiện và được đánh dấu “Được đồng kiểm”. Chương trình đồng kiểm giúp bạn kiểm tra ngoại quan và số lượng sản phẩm, đảm bảo sản phẩm bạn nhận được đúng với đơn đặt hàng. Tuy nhiên, bạn không được phép tác động sâu vào sản phẩm như mở tem niêm phong, sử dụng thử hay kiểm tra chức năng. Hãy cùng Mã Giảm Giá tìm hiểu chi tiết hơn về quy trình đồng kiểm nhé!
Những Đơn Hàng Nào Không Được Đồng Kiểm?
Một số đơn hàng sẽ không được áp dụng chương trình đồng kiểm và được đánh dấu “Không đồng kiểm”. Dưới đây là một số trường hợp cụ thể:
- Voucher & Dịch Vụ: Vé máy bay, vé xem phim, v.v.
- Thực phẩm tươi sống và đông lạnh.
- Một số sản phẩm thuộc ngành Sữa – Trứng: Bột kem béo, bơ, phô mai, kem, trứng, đậu phụ.
- Cây cảnh và Ô tô.
- Đơn hàng có giá trị trên 3.000.000 VND (tính theo giá sau khuyến mãi, chưa bao gồm mã giảm giá). Ví dụ, sản phẩm giá gốc 3 triệu, sau khuyến mãi còn 2.5 triệu, dù bạn có mã giảm giá giảm thêm nữa thì Shopee vẫn tính giá trị đơn hàng là 2.5 triệu.
- Đơn hàng vận chuyển bởi Viettel Post, VNPost, VN Post Tiết kiệm, kênh Người Bán tự vận chuyển, hoặc kênh Hỏa Tốc.
Nếu đơn hàng của bạn thuộc một trong các trường hợp trên, bạn vẫn có thể đặt hàng bình thường và quay video mở hộp khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi. Nếu bạn nhất định muốn đồng kiểm, hãy chắc chắn đơn hàng của bạn không thuộc các trường hợp ngoại lệ trên. Tìm kiếm mã giảm giá Shopee tại Mã Giảm Giá để tiết kiệm chi phí mua sắm.
Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Đồng Kiểm Hàng Trên Shopee
Dưới đây là 3 bước đơn giản để đồng kiểm hàng trên Shopee:
Bước 1: Kiểm Tra Đơn Hàng Được Đồng Kiểm
Khi nhận được thông báo giao hàng, hãy kiểm tra trên ứng dụng Shopee hoặc tem phiếu dán trên thùng hàng để xem đơn hàng có được đồng kiểm hay không. Nếu có dấu hiệu “Được đồng kiểm”, bạn có thể yêu cầu shipper đồng kiểm. Nếu không thấy hoặc tem bị mờ, rách, hãy liên hệ shipper để được hỗ trợ.
Bước 2: Tiến Hành Đồng Kiểm
- Quay video: Trước khi bắt đầu, hãy quay video toàn bộ quá trình đồng kiểm để làm bằng chứng nếu có vấn đề phát sinh. Shipper cũng sẽ quay video quá trình này.
- Kiểm tra sản phẩm: So sánh sản phẩm với đơn hàng, kiểm tra số lượng, màu sắc, kích thước, ngoại quan xem có móp méo, trầy xước hay không.
Lưu ý:
- Không mở tem niêm phong, bao bì sản phẩm.
- Không sử dụng thử sản phẩm.
- Không làm rơi vỡ, hư hỏng sản phẩm. Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình đồng kiểm, shipper có quyền từ chối nhận lại hàng.
Bước 3: Xác Nhận Kết Quả Đồng Kiểm
- Nếu sản phẩm đúng: Nhận hàng và thanh toán (nếu là COD).
- Nếu sản phẩm có vấn đề: Từ chối nhận hàng và yêu cầu shipper đóng gói lại. Shopee sẽ hoàn tiền cho bạn trong vòng 24 giờ (nếu bạn đã thanh toán trước).
Săn mã giảm giá Shopee mới nhất tại Mã Giảm Giá để mua sắm tiết kiệm hơn.
Giải Đáp Những Thắc Mắc Về Đồng Kiểm Trên Shopee
Phí Đồng Kiểm
Bạn không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào cho việc đồng kiểm. Shopee sẽ chịu mọi chi phí kiểm hàng và hoàn hàng.
Đóng Gói Sản Phẩm Sau Đồng Kiểm
Nếu từ chối nhận hàng, bạn cần trả lại toàn bộ sản phẩm cho shipper. Shipper sẽ đóng gói lại sản phẩm.
Hoàn Trả Một Phần Đơn Hàng
Shopee không hỗ trợ hoàn trả một phần đơn hàng khi đồng kiểm. Bạn phải hoàn trả toàn bộ đơn hàng.
Theo Dõi Đơn Hàng Hoàn Trả
Bạn có thể theo dõi đơn hàng hoàn trả trong mục “Trả hàng” trên ứng dụng Shopee.
Yêu Cầu Trả Hàng Hoàn Tiền Sau Đồng Kiểm
Bạn vẫn có thể yêu cầu trả hàng hoàn tiền sau khi đồng kiểm nếu phát hiện lỗi sản phẩm sau khi mở niêm phong. Shopee sẽ xem xét video đồng kiểm của bạn và shipper để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên. Đừng quên ghé thăm Mã Giảm Giá để cập nhật những mã giảm giá Shopee hấp dẫn nhất!
Kết Luận
Chương trình đồng kiểm của Shopee là một bước tiến quan trọng, giúp người mua an tâm hơn khi mua sắm trực tuyến. Hiểu rõ quy trình và các lưu ý khi đồng kiểm sẽ giúp bạn tận hưởng trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Hãy truy cập Mã Giảm Giá để săn Mã Giảm Giá Shopee và mua sắm thật tiết kiệm nhé!