Bạn đã đặt hàng trên Sendo nhưng lại muốn hủy đơn vì nhiều lý do? Có thể bạn muốn thay đổi địa chỉ, quên áp dụng mã giảm giá Sendo tại website Mã Giảm Giá, hoặc tìm thấy sản phẩm khác ưng ý hơn. Đừng lo lắng! Bài viết này từ Mã Giảm Giá sẽ hướng dẫn bạn cách hủy đơn hàng Sendo một cách nhanh chóng và dễ dàng. Tuy nhiên, Mã Giảm Giá khuyến cáo bạn không nên hủy đơn hàng quá nhiều, vì Sendo có thể yêu cầu bạn thanh toán trước cho các đơn hàng sau này.
Cách hủy đơn hàng Sendo
Một đơn hàng Sendo thường trải qua các trạng thái: Chờ shop xác nhận => Shop xác nhận, chuẩn bị đơn hàng => Shop giao cho đơn vị vận chuyển => Đơn vị vận chuyển nhận hàng => Đơn vị vận chuyển giao hàng cho bạn. Tùy vào từng trạng thái, cách hủy đơn hàng sẽ khác nhau. Mã Giảm Giá sẽ hướng dẫn bạn chi tiết từng trường hợp.
1. Hủy Đơn Hàng Sendo Trạng Thái “Chờ Xác Nhận”
Đây là giai đoạn dễ dàng nhất để hủy đơn hàng. Nếu bạn quyết định hủy, hãy thực hiện ngay trong giai đoạn này. Mã Giảm Giá hướng dẫn bạn các bước sau:
1.1 Đăng Nhập Vào Ứng Dụng Sendo
Đăng nhập tài khoản Sendo của bạn và nhấn vào mục “Cá nhân” ở góc dưới bên phải màn hình chính.
1.2 Chọn Đơn Hàng Cần Hủy
Tại giao diện “Cá nhân”, chọn tab “Chờ xác nhận”. Danh sách các đơn hàng đang chờ xác nhận sẽ hiển thị. Chọn đơn hàng bạn muốn hủy.
Hủy đơn hàng Sendo
1.3 Nhấn Nút “Hủy Đơn Hàng”
Sau khi vào chi tiết đơn hàng, bạn sẽ thấy nút “Hủy đơn hàng” ở cuối màn hình. Hãy nhấn vào nút này.
1.4 Chọn Lý Do Hủy Đơn Hàng
Tích chọn lý do hủy đơn hàng phù hợp. Sau đó, nhấn nút “Hủy đơn hàng” và xác nhận lại bằng cách nhấn “Hủy đơn”.
Hủy đơn hàng Sendo
1.5 Xác Nhận Hủy Đơn Thành Công
Sau khi hoàn tất bước 4, đơn hàng của bạn sẽ được hủy. Hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận hủy đơn hàng.
2. Hủy Đơn Hàng Sendo Trạng Thái “Chờ Vận Chuyển”
Chính sách hủy đặt phòng trên Booking Agoda
Ở trạng thái này, shop đang chuẩn bị hoặc đã gói hàng và chuẩn bị giao cho đơn vị vận chuyển. Để hủy đơn, bạn cần liên hệ trực tiếp với shop qua tin nhắn trên Sendo để thương lượng. Hãy nhớ trình bày lý do hủy đơn hàng một cách lịch sự và rõ ràng. Mã Giảm Giá khuyên bạn nên chuẩn bị lý do hợp lý để tăng khả năng được shop chấp nhận. Nếu shop đã giao hàng cho đơn vị vận chuyển, hãy xem tiếp phần hướng dẫn bên dưới.
3. Hủy Đơn Hàng Sendo Trạng Thái “Đang Vận Chuyển”
Trong trường hợp này, hàng đã được giao cho shipper và đang trên đường đến tay bạn. Nếu bạn vẫn muốn hủy, giải pháp cuối cùng là từ chối nhận hàng khi shipper liên hệ giao. Mã Giảm Giá khuyến cáo bạn không nên lạm dụng cách này.
Lưu Ý Quan Trọng Khi Hủy Đơn Hàng Sendo
- Hủy đơn hàng trên Sendo là miễn phí.
- Nếu đơn hàng của bạn có nhiều sản phẩm và bạn chỉ muốn hủy một vài sản phẩm, nhưng những sản phẩm còn lại không đủ điều kiện nhận khuyến mãi, giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển, Sendo có thể hủy toàn bộ đơn hàng.
- Bạn có thể mua lại đơn hàng đã hủy, tuy nhiên giá cả có thể thay đổi.
- Đơn hàng đã hủy không thể khôi phục. Hãy cân nhắc kỹ trước khi hủy.
- Bạn không thể sử dụng lại mã giảm giá trong đơn hàng đã hủy. Mã Giảm Giá luôn cập nhật các mã giảm giá mới nhất, hãy ghé thăm website của chúng tôi để tìm kiếm Mã Giảm Giá phù hợp cho đơn hàng tiếp theo.
- Nếu bạn đã thanh toán trước, Sendo sẽ hoàn tiền trong vòng 3-5 ngày làm việc.
Hãy cân nhắc kỹ trước khi đặt hàng và hạn chế hủy đơn hàng Sendo, đặc biệt là khi đơn hàng đang được vận chuyển. Mã Giảm Giá hy vọng bài viết này hữu ích cho bạn.