Khắc Phục Lỗi Đặt Hàng Lazada: Nguyên Nhân và Giải Pháp Chi Tiết

Mua sắm trực tuyến trên Lazada đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại, mang đến sự tiện lợi cho mọi lứa tuổi. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải tình trạng đặt hàng Lazada bị lỗi, gây ra sự khó chịu và gián đoạn trải nghiệm mua sắm. Vậy nguyên nhân nào dẫn đến lỗi đặt hàng Lazada và cách khắc phục hiệu quả là gì? Hãy cùng Mã Giảm Giá tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.

Hình ảnh minh họa lỗi thanh toán trên Lazada

Tại Sao Đặt Hàng Lazada Lại Bị Lỗi?

Có rất nhiều lý do khiến việc đặt hàng trên Lazada gặp trục trặc. Dưới đây là hai nguyên nhân phổ biến nhất mà người dùng thường gặp phải:

Lỗi Thanh Toán Không Thành Công

Đây là lỗi thường gặp nhất khi đặt hàng trên Lazada. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo như “Rất tiếc, đơn hàng không thể thanh toán thành công vì phương thức thanh toán không khả dụng hoặc có lỗi xảy ra với voucher bạn sử dụng…” hoặc “Rất tiếc đơn hàng không thể thanh toán thành công vì lỗi CV02, CV01,…”. Lỗi này thường xảy ra sau khi bạn đã chọn sản phẩm, nhập mã giảm giá và thông tin mua hàng.

Lỗi Do Tài Khoản Lazada Bị Khóa

Trong một số trường hợp, Lazada có thể tạm thời khóa tài khoản của bạn do vi phạm chính sách hoặc hoạt động đáng ngờ. Khi tài khoản bị khóa, bạn sẽ bị hạn chế quyền truy cập và không thể mua hàng. Hãy liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Lazada để được hỗ trợ.

Nguyên Nhân và Cách Khắc Phục Các Lỗi Đặt Hàng Lazada Thường Gặp

Các mã lỗi như CV02, C02, P01, CV99, PV01, PV02, PV03,… thường xuất hiện khi đặt hàng Lazada bị lỗi. Mã Giảm Giá sẽ giải thích chi tiết nguyên nhân và cách khắc phục từng lỗi cụ thể.

Lỗi CV02, C02, P01

Nguyên nhân:

Sử dụng voucher Lazada không hợp lệ hoặc đã hết hạn.
Chọn phương thức thanh toán không được hỗ trợ cho sản phẩm đã chọn.
Tài khoản Lazada có dấu hiệu bất thường hoặc bị nghi ngờ gian lận.

Hình ảnh minh họa mã giảm giá Lazada

Cách khắc phục:

Kiểm tra lại mã giảm giá đã nhập và đảm bảo tính hợp lệ. Nếu mã không áp dụng được, hãy thử tìm mã giảm giá khác trên website Mã Giảm Giá.
Kiểm tra thông tin mã ưu đãi và chọn phương thức thanh toán phù hợp.
Nếu tài khoản Lazada có dấu hiệu bất thường, hãy xem xét lại hoạt động mua sắm gần đây và tuân thủ chính sách của Lazada.

Lỗi C99

Nguyên nhân: Lỗi này thường xảy ra trong các chương trình khuyến mại lớn, khi bạn mua vượt quá số lượng sản phẩm cho phép trong một ngày (thường là 5 hoặc 10 sản phẩm).

Cách khắc phục: Kiểm tra giỏ hàng và bỏ bớt sản phẩm để đảm bảo số lượng mua hàng không vượt quá quy định. Bạn có thể chia nhỏ đơn hàng để mua trong nhiều lần.

Lỗi C01

Nguyên nhân: Tương tự như lỗi C99, lỗi C01 xuất hiện khi bạn vượt quá số lượng sản phẩm cho phép. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo “Rất tiếc, đơn hàng không thể thanh toán thành công vì đơn hàng của bạn đã vượt quá số lượng sản phẩm, vui lòng kiểm tra giỏ hàng.”

Cách khắc phục: Giảm số lượng sản phẩm trong giỏ hàng hoặc chia nhỏ đơn hàng.

Lỗi PV01

Nguyên nhân: Đặt quá nhiều đơn hàng bằng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD).

Cách khắc phục: Chọn phương thức thanh toán khác như thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM. Hoặc bạn có thể đợi đến hôm sau để đặt hàng lại bằng COD.

Lỗi PV02, PV03, PV04

Nguyên nhân: Hủy đơn hàng quá nhiều lần trên Lazada.

Cách khắc phục: Thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM. Nếu không thể sử dụng các phương thức này, bạn cần đợi đến khi tài khoản không còn bị hạn chế.

Lỗi CV01, P02

Nguyên nhân: Sử dụng voucher không hợp lệ hoặc phương thức thanh toán không được hỗ trợ.

Hình ảnh minh họa thanh toán bằng voucher trên Lazada

Cách khắc phục: Kiểm tra lại mã voucher, đảm bảo mã còn hiệu lực và nhập chính xác. Kiểm tra thông tin mã giảm giá và chọn phương thức thanh toán phù hợp. Tìm kiếm mã giảm giá mới trên Mã Giảm Giá.

Lỗi C03

Nguyên nhân: Sử dụng ứng dụng Lazada phiên bản cũ.

Cách khắc phục: Cập nhật ứng dụng Lazada lên phiên bản mới nhất trên thiết bị của bạn.

Lỗi P99