Bạn đang háo hức săn mã giảm giá Lazada và bấm “Thu thập”. Nhưng bất ngờ, màn hình hiển thị thông báo đáng ghét: “Yêu cầu không thể thực hiện vì hệ thống phát hiện hoạt động bất thường”. Đừng lo lắng! Bài viết này của Mã Giảm Giá sẽ giải đáp thắc mắc về lỗi này, nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả để bạn tiếp tục hành trình mua sắm tiết kiệm.
alt: Thông báo lỗi "Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường" trên Lazada
Nguyên nhân gây ra lỗi “Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường”
Lỗi “Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường” trên Lazada có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất:
- Đăng nhập nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị: Việc đăng nhập quá nhiều tài khoản Lazada trên cùng một thiết bị trong thời gian ngắn có thể khiến hệ thống nghi ngờ hoạt động bất thường. Lazada không khuyến khích người dùng sử dụng nhiều tài khoản.
- Lấy quá nhiều mã giảm giá trong thời gian ngắn: Hành động thu thập quá nhiều mã giảm giá trong một khoảng thời gian ngắn cũng có thể kích hoạt cảnh báo của hệ thống. Hãy tập trung vào những mã giảm giá bạn thực sự cần dùng.
- Sự cố hệ thống Lazada: Đôi khi, lỗi này có thể do hệ thống của Lazada đang gặp sự cố kỹ thuật.
- Kết nối mạng yếu: Mạng yếu, không ổn định cũng có thể gây ra lỗi này, làm gián đoạn quá trình xử lý yêu cầu và dẫn đến thông báo lỗi.
alt: Hình ảnh minh họa lỗi hệ thống trên Lazada
Cách khắc phục lỗi “Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường”
Dưới đây là hai cách khắc phục lỗi “Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường” trên Lazada mà Mã Giảm Giá gợi ý cho bạn:
Cách 1: Gỡ và cài đặt lại ứng dụng Lazada
Đây là cách đơn giản và hiệu quả được nhiều người dùng áp dụng thành công. Đầu tiên, gỡ bỏ ứng dụng Lazada khỏi thiết bị. Tiếp theo, xóa bộ nhớ cache của ứng dụng để loại bỏ dữ liệu cũ. Cuối cùng, cài đặt lại ứng dụng Lazada từ cửa hàng ứng dụng và đăng nhập lại.
Cách 2: Liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng Lazada
Nếu bạn đã đăng nhập nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, hãy liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Lazada để được hỗ trợ. Bạn cần giải thích tình huống và cam kết chỉ sử dụng một tài khoản trên một thiết bị. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
Bước 1: Mở phần Chat với Lazada
Đăng nhập vào tài khoản Lazada gặp lỗi. Chọn mục “Tôi” ở góc dưới bên phải màn hình. Kéo xuống cuối trang và chọn “Chat với Lazada”.
Bước 2: Kết nối với Tư vấn viên
Nhập từ khóa “Nhân viên” vào khung chat. Hệ thống sẽ hiển thị tùy chọn “Gặp tư vấn viên”. Chọn tùy chọn này để bắt đầu trò chuyện.
Bước 3: Cung cấp thông tin và hình ảnh lỗi
Mô tả rõ ràng vấn đề bạn đang gặp phải cho tư vấn viên. Gửi kèm ảnh chụp màn hình hiển thị lỗi. Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân và thông tin tài khoản Lazada của bạn.
Bước 4: Chờ hỗ trợ
Sau khi nhận được thông tin, tư vấn viên sẽ hỗ trợ bạn khắc phục lỗi.
Ngoài chat trực tuyến, bạn cũng có thể gọi điện đến tổng đài Lazada để được hỗ trợ nhanh chóng hơn (có thể mất phí).
Kết luận
Lỗi “Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường” trên Lazada có thể gây phiền toái, nhưng hoàn toàn có thể khắc phục được. Hy vọng với những chia sẻ từ Mã Giảm Giá, bạn đã có thể giải quyết vấn đề và tiếp tục săn mã giảm giá, mua sắm tiết kiệm trên Lazada. Đừng quên ghé thăm website Mã Giảm Giá để cập nhật những mã giảm giá Lazada mới nhất và nhiều ưu đãi hấp dẫn khác.
Đừng bỏ lỡ những mã giảm giá Lazada mới nhất và các mẹo săn sale hấp dẫn khác từ Mã Giảm Giá! Theo dõi chúng tôi trên:
- Facebook: Magiamgia.com
Lưu ý: Mã Giảm Giá luôn cập nhật những Mã Giảm Giá và chương trình khuyến mãi mới nhất từ Lazada. Hãy ghé thăm website của chúng tôi thường xuyên để không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội tiết kiệm nào!