Livestream trên Shopee, hay còn gọi là Shopee Live, là một nền tảng phát trực tiếp miễn phí cho phép người mua tương tác trực tiếp với người bán. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải tình huống không thể bình luận trên Shopee Live. Đừng lo, bài viết này của website “Mã Giảm Giá” sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục vấn đề này. Chúng tôi sẽ tiết lộ những lỗi thường gặp khiến bạn bị khóa tính năng bình luận và hướng dẫn bạn cách tránh những rắc rối không đáng có.
Hình ảnh minh họa Shopee Live
Các Lỗi Khiến Bạn Bị Khóa Bình Luận Trên Shopee Live
Shopee Live là nơi bạn có thể tương tác trực tiếp với người bán bằng cách bình luận. Việc không thể bình luận thường do vi phạm quy định, điều khoản sử dụng của Shopee. Kể từ ngày 26/11/2020, Shopee đã áp dụng hệ thống điểm phạt và có thể khóa tính năng bình luận nếu bạn vi phạm các lỗi sau:
Mức Vi Phạm Nhẹ Trên Shopee Live
Các lỗi vi phạm nhẹ bao gồm:
- Sử dụng nền tảng, ứng dụng, website bên ngoài Shopee để thực hiện giao dịch. Điều này có thể bao gồm việc trao đổi thông tin liên lạc, thỏa thuận mua bán ngoài hệ thống Shopee. Hãy nhớ rằng việc mua bán trên Shopee Live cần được thực hiện trực tiếp trên nền tảng này để đảm bảo an toàn và quyền lợi của bạn.
- Bình luận rác, quảng cáo, hoặc thông tin sai lệch. Việc spam các nội dung không liên quan, quảng cáo sản phẩm/dịch vụ khác, hoặc đưa thông tin không chính xác đều bị coi là vi phạm. “Mã Giảm Giá” khuyến khích bạn bình luận văn minh, lịch sự, và chỉ chia sẻ thông tin hữu ích.
Mỗi lần vi phạm nhẹ sẽ bị phạt 2 điểm.
Mức Vi Phạm Nặng Trên Shopee Live
Các lỗi vi phạm nặng bao gồm:
- Bình luận thông tin vi phạm pháp luật, gây nguy hiểm cho an ninh quốc gia, xã hội. Hành vi này sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật.
- Tiết lộ thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý. Việc chia sẻ số điện thoại, địa chỉ, hay bất kỳ thông tin riêng tư nào của người khác đều bị nghiêm cấm.
- Quấy rối, bình luận tục tĩu, phản cảm. Shopee Live là một cộng đồng mua sắm văn minh, hãy tôn trọng người khác và giữ gìn môi trường online lành mạnh.
Tương tự như vi phạm nhẹ, mỗi lần vi phạm nặng cũng bị phạt 2 điểm.
Các Mức Độ Phạt Trên Shopee Live
Dựa trên số điểm phạt tích lũy, Shopee sẽ áp dụng các mức phạt tương ứng:
- Mức 1 (2 điểm): Nhận cảnh cáo từ Shopee. Đây là mức cảnh báo đầu tiên, hãy chú ý điều chỉnh hành vi của mình.
- Mức 2 (3-5 điểm): Nhận cảnh cáo và bị khóa bình luận trong 7 ngày. Bạn sẽ không thể bình luận trên bất kỳ livestream nào trong thời gian này.
- Mức 3 (Từ 6 điểm trở lên): Nhận cảnh cáo và bị khóa bình luận vĩnh viễn. Đây là mức phạt cao nhất, bạn sẽ mất hoàn toàn quyền bình luận trên Shopee Live.
Lưu Ý Về Điểm Phạt Và Cảnh Báo Trên Shopee Live
- Điểm phạt được cộng dồn trong 3 tháng. Sau 3 tháng, điểm sẽ được reset về 0 nếu không có thêm vi phạm.
- Cảnh báo vi phạm được gửi qua mục “Thông báo” > “Cập nhật Shopee” trên ứng dụng Shopee. Hãy thường xuyên kiểm tra mục này để không bỏ lỡ thông tin quan trọng.
Trên đây là những nguyên nhân phổ biến khiến bạn không thể bình luận trên Shopee Live. “Mã Giảm Giá” hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quy định của Shopee và tránh gặp phải những sự cố đáng tiếc. Hãy luôn tuân thủ quy định, bình luận văn minh, và tận hưởng trải nghiệm mua sắm trực tuyến thú vị trên Shopee Live!