Mua sắm online tiện lợi nhưng lại đau đầu vì chi phí lắp đặt và vận chuyển cao, nhất là với đồ điện tử, điện lạnh? Nửa năm trở lại đây, vấn đề này càng trở nên phổ biến. Nhưng đừng lo, Tiki.vn đã có giải pháp tối ưu: dịch vụ TikiPro. Vậy TikiPro là gì, hoạt động ra sao và làm thế nào để đăng ký sử dụng? Hãy cùng Mã Giảm Giá tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây!
Alt: Biểu tượng TikiPro trên giao diện Tiki
TikiPro là gì? Lợi ích khi sử dụng TikiPro
TikiPRO là dịch vụ giao hàng theo yêu cầu và lắp đặt ngay tại nhà dành cho các sản phẩm Điện tử – Điện lạnh, Điện gia dụng và Đời sống. Dịch vụ này mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng, bao gồm:
- Chọn giờ giao hàng: Linh hoạt theo lịch trình của bạn.
- Giao hàng tận nhà: Tiện lợi, kể cả khách hàng ở chung cư.
- Đồng kiểm và đổi trả: Kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng và được trả lại nếu phát hiện lỗi ngoại quan.
- Lắp đặt ngay khi giao: Tiết kiệm thời gian và công sức tìm kiếm thợ lắp đặt.
Lưu ý:
- Tiki giao hàng tận nhà, bao gồm cả chung cư, nhưng không hỗ trợ giao hàng lên tầng 5 trở lên nếu không có thang máy. Dịch vụ cũng không áp dụng cho các địa chỉ nằm trên đường cấm tải.
- TikiPro áp dụng cho sản phẩm cần lắp đặt, bạn cần chọn gói dịch vụ này trong quá trình thanh toán (hướng dẫn chi tiết bên dưới).
- Trong trường hợp địa chỉ không thuộc khu vực hỗ trợ TikiPro, Tiki sẽ giao hàng theo quy trình tiêu chuẩn.
Sản phẩm nào được hỗ trợ TikiPro?
TikiPro là dịch vụ lắp đặt, do đó, hầu hết các sản phẩm thuộc ngành hàng Điện tử – Điện lạnh, Điện gia dụng và Đời sống cần lắp đặt đều được hỗ trợ.
Alt: Danh sách các ngành hàng được hỗ trợ TikiPro
Cách tìm sản phẩm có TikiPro
Không phải tất cả sản phẩm trong các ngành hàng trên đều có TikiPro. Để tìm kiếm sản phẩm được hỗ trợ, bạn có thể thực hiện theo các cách sau:
- Tìm kiếm nhãn “Pro”: Khi tìm kiếm sản phẩm, những sản phẩm có TikiPro sẽ được gắn nhãn “Pro” riêng biệt.
- Sử dụng bộ lọc “Pro”: Trong trang kết quả tìm kiếm, bạn có thể sử dụng bộ lọc “Pro” để hiển thị chỉ những sản phẩm có hỗ trợ TikiPro.
Alt: Cách tìm sản phẩm có TikiPro trên Tiki
Đừng quên săn mã giảm giá tại website Mã Giảm Giá để tiết kiệm hơn khi mua sắm trên Tiki!
Khu vực nào được hỗ trợ TikiPro?
Tương tự TikiNow, TikiPro hiện chỉ áp dụng tại một số khu vực thuộc Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
Alt: Danh sách các quận/huyện được hỗ trợ TikiPro
Chi phí dịch vụ TikiPro
Dịch vụ TikiPro bao gồm hai loại phí: phí giao hàng và phí lắp đặt.
- Phí giao hàng: Tính theo quy định của Tiki, dựa trên khối lượng, kích thước hàng hóa và khoảng cách vận chuyển.
- Phí lắp đặt: Tính theo loại sản phẩm, có mức phí tối đa được niêm yết. Chi phí thực tế sẽ dựa trên vật tư tiêu hao.
Alt: Bảng giá dịch vụ lắp đặt TikiPro
Lưu ý:
- Tiki hỗ trợ lắp đặt bếp nhưng không bao gồm cắt đá.
- Lắp đặt quạt trần yêu cầu có sẵn móc treo và đảm bảo chiều cao an toàn trên 2.5m. Nếu cao hơn 5m, khách hàng cần tự thuê giàn giáo.
Tham khảo thêm thông tin chi tiết về chi phí vật tư tại website Mã Giảm Giá.
Hướng dẫn mua hàng với TikiPro
Mua hàng với TikiPro rất đơn giản, chỉ cần làm theo các bước sau:
- Đăng nhập tài khoản Tiki.
- Tìm sản phẩm có hỗ trợ TikiPro.
- Thêm sản phẩm vào giỏ hàng và thanh toán. Quan trọng: Không bỏ tick gói dịch vụ lắp đặt.
- Tiến hành thanh toán và kiểm tra địa chỉ giao hàng. Đảm bảo địa chỉ nằm trong khu vực được hỗ trợ TikiPro.
Phí lắp đặt (tối đa) sẽ hiển thị trong giỏ hàng nhưng bạn chỉ thanh toán khoản này cho nhân viên Tiki sau khi lắp đặt và nghiệm thu sản phẩm.
Khung giờ giao hàng TikiPro
TikiPro hỗ trợ giao hàng tất cả các ngày trong tuần, kể cả thứ Bảy và Chủ Nhật, theo các khung giờ sau:
Alt: Khung giờ giao hàng TikiPro
Lưu ý:
- Khung giờ 17h30 – 21h30 Chủ nhật tại TP. Hồ Chí Minh chỉ áp dụng cho một số quận/huyện nhất định.
- Tiki không lắp đặt máy lạnh, máy nước nóng gián tiếp từ 20h – 22h tất cả các ngày.
Lưu ý khi sử dụng TikiPro
- Tiki hỗ trợ mọi hình thức thanh toán cho TikiPro. Tuy nhiên, thanh toán tiền mặt chỉ áp dụng cho tối đa 2 đơn hàng/ngày.
- Đồng kiểm sản phẩm khi nhận hàng và từ chối nếu phát hiện lỗi ngoại quan.
- Từ chối nghiệm thu nếu sản phẩm hư hỏng trong quá trình lắp đặt.
- Đổi trả trong vòng 7 ngày nếu phát hiện lỗi phần cứng do nhà sản xuất.
- Sau 8 ngày sử dụng, chỉ được hỗ trợ bảo hành.
Kết luận
TikiPro là dịch vụ giao hàng và lắp đặt tiện lợi của Tiki, giúp giải quyết bài toán chi phí và thời gian lắp đặt cho khách hàng. Dù còn giới hạn về khu vực áp dụng, TikiPro vẫn là một lựa chọn đáng cân nhắc khi mua sắm đồ điện tử, điện lạnh trên Tiki. Hãy truy cập website Mã Giảm Giá để cập nhật những Mã Giảm Giá mới nhất và tiết kiệm hơn khi mua sắm!